Conditions Générales de Vente (CGV) — Wenderlux Travel
Les présentes Conditions Générales de Vente régentent les conditions contractuelles entre Wenderlux Travel Agency et tout client ou comité d'entreprise (Amicales / CSE) souscrivant à nos services et forfaits touristiques.
1. Réservations, Tarifs et Taxes Applicable
Tous nos prix sont affichés en Dinars Tunisiens (DT) et englobent les taxes de séjour et redevances applicables au moment de l'édition de la réservation. La confirmation définitive d'un séjour, d'un circuit touristique ou d'un forfait Omra est subordonnée au règlement d'un acompte ou du paiement complet conformément aux indications stipulées sur votre devis de voyage.
2. Modalités d'Annulation et Modification de Séjour
Toute demande d'annulation ou de report de séjour doit être formulée par écrit ou en se présentant en agence. Des pénalités tarifaires de dédit ou d'annulation peuvent s'appliquer en vertu des conditions contractuelles fixées par les transporteurs aériens partenaires (notamment Tunisair) et les centrales hôtelières en Tunisie et à l'étranger. Concernant les voyages religieux (Omra), après la soumission ou validation du visa auprès des autorités de la Mer Rouge et du Royaume d'Arabie Saoudite, les frais administratifs, de visa et de billetterie restent exigibles et non remboursables.
3. Responsabilité et Assurance de Voyage
Wenderlux Travel Agency agit en qualité de mandataire professionnel certifié par le Ministère du Tourisme de Tunisie. Nous conseillons impérativement à nos voyageurs de souscrire aux formules d'assurances assistance et rapatriement au moment de leur confirmation de séjour afin de jouir d'un séjour en toute quiétude et sérénité.
